Propam Sidak Ruang Pelayanan Polres Indramayu, Pastikan Petugas Tak Langgar SOP
INDRAMAYU – Seksi Profesi dan Pengamanan (Si Propam) Polres Indramayu Polda Jawa Barat, melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke sejumlah ruang pelayanan publik. Langkah ini dilakukan untuk memastikan masyarakat mendapat pelayanan yang profesional, transparan, dan sesuai prosedur. Jumat (23/10/2026)
Pengawasan tersebut menyasar sejumlah layanan, mulai dari pembuatan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK), Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT), hingga pelayanan Satuan Reserse Kriminal (Satreskrim) Polres Indramayu.
Petugas Propam memantau langsung proses pelayanan, interaksi anggota dengan masyarakat, serta kelengkapan administrasi untuk memastikan seluruh tahapan berjalan sesuai standar operasional prosedur (SOP).
Kapolres Indramayu AKBP Prianggo P. M. melalui Kasi Propam Polres Indramayu IPTU Feronika menjelaskan, pengawasan tersebut merupakan bagian dari implementasi Program Quick Wins Presisi Kapolri dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik.
"Pengawasan ini kami lakukan untuk memastikan personel di lapangan benar-benar memberikan pelayanan yang cepat, transparan, dan profesional. Kita ingin masyarakat yang datang mengurus dokumen atau melapor merasa nyaman dan terlayani dengan baik," ujar IPTU Feronika.
Menurutnya, pengawasan melekat juga menjadi langkah pencegahan terhadap potensi penyalahgunaan wewenang, praktik percaloan, maupun pungutan liar (pungli) dalam pelayanan kepolisian.
Selain memeriksa kesiapan petugas, Propam turut memperhatikan penerapan ketentuan biaya pelayanan, termasuk informasi mengenai zona bebas calo dan larangan pungutan di luar ketentuan Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP).
IPTU Feronika menekankan pentingnya kedisiplinan dan tanggung jawab setiap personel dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Melalui pengawasan tersebut, Polres Indramayu berupaya memastikan pelayanan kepolisian berjalan sesuai aturan sekaligus mencegah potensi pelanggaran sejak dini.
Langkah ini juga menjadi bagian dari upaya memperkuat kepercayaan publik terhadap Polri dengan menghadirkan pelayanan yang bersih, akuntabel, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Terpisah disampaikan Kasi Humas Polres Indramayu AKP Tarno kembali mengimbau masyarakat agar tidak ragu memanfaatkan layanan Lapor Pak Polisi - Siap Mas Indramayu melalui WhatsApp 081999700110 atau Call Center 110 apabila menemukan adanya tindak kriminalitas maupun gangguan kamtibmas di lingkungan sekitarnya.
