Respeak Indonesia Bekali Personel Polsek Arahan Teknik Public Speaking
INDRAMAYU — Polres Indramayu Polda Jabar kembali melanjutkan program Police Public Speaking & Service Communication, kali ini di Polsek Arahan, Rabu (7/10/2026) mulai pukul 08.00 WIB.
Kegiatan diikuti Kapolsek Arahan AKP Sutrisno, S.H., M.H., personel Polsek Arahan, anggota Sie Humas Polres Indramayu, serta tim Respeak Indonesia.
Founder Respeak Indonesia Bayu Munggaran Putra Suhendar, S.M., memberikan materi tentang Penguatan Kompetensi Komunikasi Personel Polsek dalam Pelayanan Masyarakat yang Prima, Humanis, dan Mengayomi.
Kasi Humas Polres Indramayu AKP Tarno menjelaskan, kemampuan komunikasi menjadi bagian penting dalam pelayanan kepolisian karena personel berhadapan langsung dengan masyarakat dalam beragam situasi.
“Personel tidak hanya dituntut mampu menyampaikan informasi, tetapi juga memastikan pesan dipahami dan masyarakat mendapatkan arahan maupun solusi yang tepat,” kata AKP Tarno.
Dalam pelatihan tersebut, peserta mendapatkan materi komunikasi personel yang mencakup pesan, dipahami, dan diarahkan pada solusi, serta fondasi komunikasi berupa Charity, Control, Confidence, dan Connection.
Peserta juga mempelajari The Art of Speaking Clearly melalui teknik artikulasi, volume, tempo, dan intonasi.
Materi Powerful Non-Verbal Presence membahas postur, kontak mata, gestur, serta mimik agar komunikasi personel terlihat profesional dan tetap humanis.
Selain itu, personel dilatih menghadapi situasi penuh tekanan melalui konsep Pause, Listen, Validate, Clarify, serta pola Speak, Respond & Explain yang terdiri dari mendengar, merangkum, menjelaskan, dan mengarahkan.
Pelatihan juga dilengkapi Police Communication Challenge dengan sejumlah situasi yang kerap dihadapi personel, seperti melayani warga emosional di SPKT, menghadapi permintaan di luar kewenangan, mediasi sengketa warga, hingga menyampaikan imbauan kamtibmas.
“Harapannya, anggota semakin percaya diri, mampu mengendalikan komunikasi dalam situasi sulit, serta tetap memberikan pelayanan dengan bahasa yang jelas, santun, dan solutif,” ujar AKP Tarno.
